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CSS Krankenkassen Check

Die CSS Gruppe gehört zu den führenden Schweizer Gesundheitsversicherern. Die Grundversicherung wird in unterschiedlichen Varianten beispielsweise als Hausarzt- oder Telmedmodell angeboten. Für einen umfassenden Versicherungsschutz bei ambulanten Behandlungen, im Spital oder beim Zahnarzt steht Ihnen ein grosses Angebot an Zusatzversicherungen der Produktlinie „myFlex“ in den Kategorien „Economy“, „Balance“ und „Premium“ zur Verfügung. Auf diese Weise können Sie Ihren Schutz individuell auf die eigenen Bedürfnisse zuschneiden.

CSS Krankenkassen Bewertungen 2022

Im Rahmen der Comparis Kundenzufriedenheitsumfrage 2022 wurden mehr als 3.400 Menschen in der Schweiz zu eben dieser bezüglich ihrer Krankenkasse befragt. Die Kunden der CSS zeigten sich nur noch zufrieden, sodass die CSS mit der Note gut (4,9) abschnitt. Im Jahr zuvor wurde die CSS noch mit einem "gut" bewertet und einer Note von 5.0

Dieselbe Note vergaben die Kunden der CSS auch in den Dimensionen Information, Kommunikation und Transparenz sowie Qualität und Service der Leistungen. Die Convenience der Touchpoints und Kontakte sowie die Gesamtzufriedenheit wurden mit der Note 4,9 ebenfalls für ok befunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis schnitt mit der Note befriedigend (4,8) etwas schlechter ab, genau wie die Dimension der Innovation, welche die Note genügend (4,4) erhielt.

Krankenkassenprämien 2023 der CSS

CSS hat die Prämien in der Grundversicherung 2023 im Vergleich zum Vorjahr erhöht, doch liegt die Prämienerhöhung deutlich unter dem Durchschnitt der Schweizer Krankenkassen von 6.6 Prozent. Im Vergleich zu 2022 hat CSS ihre Prämien 2023 im Schnitt um 3.32 Prozent erhöht. Die durchschnittlichen monatlichen Prämien in der Standard-Grundversicherung für Erwachsene mit einer ordentlichen Franchise lagen 2022 bei 349.07 CHF. Sie liegen 2023 im Schnitt bei 360.66 CHF.

CSS hat 2023 ihre Tochtergesellschaft Arcosana aufgelöst. Wer vorher in der Billig-Tochter versichert war, kann seine Versicherung bei CSS weiterführen.

Um Prämien zu sparen, können Kunden in der Grundversicherung der CSS vier Alternativen zum Standard-Modell mit freier Arztwahl wählen:

  • Telmed-Modell mit einem telemedizinischen Beratungszentrum als ersten Ansprechpartner oder Beratung über die App mit mindestens 10 % Prämienrabatt
  • HMO-Modell mit einem Arzt in einem Ärztenetz oder einer Gruppenpraxis als ersten Ansprechpartner mit mindestens 14 % Prämienrabatt
  • Multimed mit dem Multimed-Hausarzt oder einem telemedizinischen Beratungszentrum als ersten Ansprechpartner, reduziertem Selbstbehalt von CHF 400 statt CHF 700 und mindestens 14 % Prämienrabatt
  • Hausarzt-Modell mit dem Hausarzt als ersten Ansprechpartner und mindestens 10 % Prämienrabatt

Prämienentwicklung bei der CSS Versicherung

Wie bei den meisten Schweizer Krankenkassen kam es in den letzten Jahren auch bei der CSS zu teilweise deutlichen Prämiensteigerungen. Zuletzt fielen die Anpassungen im Vergleich zum Bundesschnitt jedoch geringer aus.

Zwischen 2016 und 2020 verteuerten sich die durchschnittlichen Kosten der CSS für das Standardmodell mit 300er-Franchise und ohne Unfalldeckung um rund 9 Prozent von CHF 413.– auf CHF 449.05. Im gleichen Zeitraum stiegen die Krankenkassenprämien in der gesamten Schweiz dagegen um 16 Prozent.

Zusatzversicherungen der CSS

  • Ambulantversicherung „myflex“

    Die Ambulantversicherung „myFlex“ sorgt in Kombination mit der Grundversicherung für einen optimalen Versicherungsschutz im ambulanten Bereich. Unabhängig von der gewählten Variante „Economy“, „Balance“ oder „Premium“ werden bei ambulanten Behandlungen innerhalb der Schweiz 90 Prozent der anfallenden Kosten ohne jährliche Begrenzung übernommen. Gleiches gilt für ärztlich verordnete Medikamente.

    Die Tarife „Balance“ und „Premium“ bieten Ihnen weitergehende Leistungen für Sehhilfen, Zahnbehandlungen oder Psychotherapien. Dazu erhalten Sie Leistungen für die heimische Pflege. Vorsorgeuntersuchungen und Schutzimpfungen werden bei „Economy“ mit 90 Prozent bis zu einem Jahresbetrag von 100 Franken bezuschusst. In den höherwertigen Tarifen verzichtet der Versicherer auf eine jährliche Summenbegrenzung.

    Bei Mutterschaft übernimmt die CSS für Ultraschalluntersuchungen und ambulante Geburten 90 Prozent der anfallenden Kosten in unbegrenzter Höhe. Für das Stillen gibt es einen Zuschuss von 200 Franken pro Kind.

    Ein weltweiter Versicherungsschutz ist mit „myFlex“ eingeschlossen. Bei ambulanten Behandlungen im Ausland erstattet die Krankenkasse 90 Prozent der Kosten, Aufenthalte im Spital werden in voller Höhe übernommen. Dazu gibt es bei allen Varianten einen Patienten- und Auslandsrechtsschutz mit einer Versicherungssumme von 250‘000 Franken innerhalb Europas und 50‘000 Franken weltweit.

  • CSS Spitalversicherung „myFlex“

    Um den Versicherungsschutz bei stationären Aufenthalten zu erhöhen, bietet die CSS Krankenkasse die Spitalversicherung „myFlex“ an. Sie können das Spital und die Spitalabteilung in der gesamten Schweiz gemäss der erweiterten Spitalliste zum KVG frei wählen. Bei Notfällen bietet die Versicherung einen weltweiten Schutz.

    Die Kostenbeteiligung für Behandlungen, die über die allgemeine Abteilung hinausgehen, hängt von der gewählten Variante ab. Beim Tarif „Economy“ werden für halbprivate Behandlungen (Zweibettzimmer) 40 Prozent der Mehrkosten bis zu einem Betrag von 8‘000 Franken übernommen. Entscheiden Sie sich für eine private Behandlung im Einbettzimmer, erhalten Sie 70 Prozent der Mehrkosten bis maximal 14‘000 Franken erstattet. Die Variante „Premium“ ermöglicht eine halbprivate Behandlung komplett ohne Mehrkosten.

    Für Bade- und Erholungskuren zahlt die CSS Versicherung je nach gewählter Tarifvariante bis zu 160 Franken pro Tag. Mutterschaftsleistungen im Geburtshaus sind ebenso versichert wie ambulante Hausgeburten. Eine stationäre Psychiatriebehandlung wird für die Dauer von bis zu 180 Tagen übernommen.

  • Alternativversicherung „myFlex“

    Möchten Sie auf Behandlungen ausserhalb der Schulmedizin zurückgreifen, bietet Ihnen die Alternativversicherung „myFlex“ umfassende Versicherungsleistungen. Dabei haben Sie die freie Wahl zwischen zahlreichen CSS-anerkannten Methoden und Leistungserbringern.

    Komplementärmedizinische Behandlungen wie Homöopathie oder Kinesiologie sind bis zu einem Betrag von 10‘000 Franken jährlich versichert. Diese Leistungen gelten auch für komplementärmedizinische Spitalbehandlungen. Pflanzliche und homöopathische Heilmittel werden gemäss der aktuellen CSS Liste übernommen, sofern der Therapeut über eine Anerkennung für die entsprechende Heilmittelmethode verfügt.

  • Zahnpflegeversicherung der CSS

    Die Zahnpflegeversicherung der CSS übernimmt Behandlungen wie

    • Röntgen,
    • Füllungen,
    • Zahnentfernungen und
    • Dentalhygiene.

    Zum Leistungsangebot gehören zudem Kontrolluntersuchungen und Zahnersatz wie Kronen, Stiftzähne, Stege, Brücken, Teil- oder Vollprothesen.

    Bei Abschluss des Tarifs können Sie zwischen verschiedenen Erstattungssätzen wählen. In der günstigsten Variante werden 50 Prozent der anfallenden Kosten bis zu einem jährlichen Betrag von 1‘000 Franken übernommen. Maximal ist ein Kostenersatz von 75 Prozent bis zu einem Betrag von 5‘000 Franken versichert.

  • Zusätzliche Leistungen mit dem CSS Gesundheitskonto

    Schliessen Sie sowohl eine Ambulant- als auch eine Spitalversicherung ab, profitieren Sie von den zahlreichen Zusatzleistungen des Gesundheitskontos der CSS. Bei diesem beteiligt sich die Versicherung an verschiedenen Massnahmen wie Fitnesstraining, Yoga, Autogenes Training oder der Geburtsvorbereitung.

  • Spezielle CSS Grenzgängerversicherung

    Die CSS Krankenversicherung bietet Grenzgängern die Möglichkeit, sich mit der Grundversicherung EU/EFTA nach schweizerischem Recht zu versichern. Sie übernimmt die wesentlichen Kosten im ambulanten und stationären Bereich bei Krankheit, Unfall und Mutterschaft. Zu den Leistungen gehören Behandlungen im Wohnkanton oder Arbeitsort bei anerkannten Ärzten. Bei Aufenthalten im Spital gilt eine zeitlich unbeschränkte Kostendeckung in öffentlichen Spitälern und allgemeinen Abteilungen (Mehrbettzimmer).

    Ärztlich verordnete Medikamente der Generikaliste des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) sind durch die Grundversicherung ebenfalls abgedeckt. Der Abschluss von Zusatzversicherungen nach VVG (Versicherungsvertragsgesetz) ist in diesem Zusammenhang nicht möglich. Grenzgänger aus Deutschland, Frankreich und Österreich können sich auch in ihrem Heimatland über die CSS versichern. Hierfür arbeitet der Krankenversicherer mit der Allianz zusammen.

  • Prämienrabatte bei den Zusatzversicherungen der CSS

    Bei den Krankenversicherungen der CSS profitieren Sie von verschiedenen Rabatten. Hierzu gehört beispielsweise ein Familienrabatt für Kinder und Jugendliche bis zum 25. Lebensjahr. Voraussetzung hierfür ist, dass das Kind beziehungsweise der Jugendliche und mindestens ein Erziehungsberechtigter im gemeinsamen Haushalt leben. In der Tarifvariante „Economy“ werden Kinder kostenlos mitversichert.

    Nehmen Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums keine Leistungen in Anspruch, bekommen Sie einen Leistungsfreiheitsbonus. Bei dreijähriger Vertragsdauer gibt es einen Beitragsnachlass von zwei, bei fünfjähriger Vertragsdauer von vier Prozent. Durch eine jährliche Zahlung des Beitrags sparen Sie ein Prozent der Versicherungsprämie ein, bei halbjährlicher Zahlung 0,5 Prozent.

    Schliessen Sie zur Spitalzusatzversicherung eine Spitalgeldversicherung ab, reduziert sich die Prämie um 25 Prozent. Zudem gibt es einen Kombinationsrabatt von zehn Prozent für Kunden, die zusätzlich eine Privathaftpflicht-, Hausrat- und Gebäudeversicherung bei der CSS besitzen.

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CSS Adresse und Fakten

Die CSS Krankenkasse gehört zur CSS Holding AG. Unter deren Dach befinden sich zudem auch die Versicherer Arcosana, Intras und Sanagate. Ende 2014 hatten rund 1,28 Millionen Personen eine Grundversicherung bei der CSS abgeschlossen. Insgesamt sind etwa 1,7 Millionen Kunden bei der CSS versichert. Die Prämieneinnahmen steigen um 2,5 Prozent auf 5.379 Mrd. Franken. Damit zählt CSS zu den führenden Schweizer Kranken-, Unfall- und Sachversicherern. Der in Luzern ansässige Versicherer wurde 1899 gegründet. Betreut werden die Kunden von etwa 2.650 Mitarbeitern am Hauptsitz sowie in den verschiedenen Büros vor Ort.

Mitarbeiter2‘420
Agenturen114
Versicherte (CSS Gruppe)1‘699‘659
Prämienertrag6.16 Milliarden Franken
Gründungsjahr1899

Adresse der CSS Krankenkasse

CSS Kranken-Versicherung AG
Tribschenstrasse 21
6002 Luzern

Telefon: +41 58 277 11 11
Telefax: +41 58 277 12 12

E-Mail: css.info@css.ch
Webseite: www.css.ch

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Sofia
41, Zürich

„Ich war überrascht, wie unkompliziert der Vergleich funktioniert hat. Dank der Hilfe zahle ich jeden Monat 96 Franken weniger.“

gabriel
Gabriel
56, Luzern

„Ich habe es immer gescheut, zu einer anderen Kasse zu gehen. Der Krankenkassenvergleich hat mir jedoch gezeigt, wie viel ich in all den Jahren zu viel gezahlt habe.“

daniel
Daniel
33, Bern

„Ich hätte niemals gedacht, dass es so grosse Unterschiede gibt! Die Offerte kam sehr schnell bei mir an und der Wechsel war sehr einfach.“

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